Brenda ContrerasSobre mí
Brenda Contreras Product Design
13 años convirtiendo problemas ambiguos en decisiones medibles.
Product Design Manager con 13 años en banca, fintech, pagos digitales, SaaS, e-commerce, retail, farmacéutica y EdTech. He fundado áreas de Product Design desde cero, definido modelos operativos de DesignOps y liderado equipos de hasta 15 personas en PiSA Farmacéutica, Digital@FEMSA (OXXO Pay), Mercado Libre, BBVA y Enconta.
Resultados verificables: $2.78M MXN de eficiencia operativa en Digital@FEMSA; de 800 a 50,000 usuarios activos en 3 meses en Pegasus Control; y la simplificación de 112 indicadores en 45 métricas accionables para decisiones C-Level en PiSA, donde llevé la práctica a nivel 3 de madurez.
IA aplicada al diseño
Certificación
Formación continua.
Habilidades
Especialidades.
- Design Leadership
- Product Strategy
- DesignOps
- Design Systems
- UX Research
- Product Discovery
- Service Design & CX
- Stakeholder Management
- Team Management & Mentoring
- Design Maturity & OKR
- Data-Informed Design
- Accesibilidad (WCAG)
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