Brenda ContrerasBrenda Contreras

Proyectos · Selección 2018 — 2025

Diseño que mueve números.

Diez casos reales en fintech, enterprise UX, research y product strategy. Cada caso se lee aquí mismo: contexto, método y resultado verificable.

01
Data Strategy · Enterprise

Gobernanza de Datos C-Level: 172 KPIs convertidos en una narrativa ejecutiva

Diseñé la torre de gestión directiva en Power BI de una farmacéutica líder en LATAM: un solo tablero donde el comité lee la estrategia y decide.

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02
Product Design · Fintech

Automatización Fintech: +75% de Productividad en Conciliación Contable

Lideré la transformación de la herramienta de conciliación de Enconta para pasar de un proceso manual en Excel a un flujo digital eficiente. Logramos aumentar la productividad de los contadores en un 75% mediante un diseño basado en evidencia y una alineación profunda con los stakeholders del negocio.

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03
Product Design · Fintech

Evaluación Experta de Usabilidad para Infosel

Auditoría de usabilidad de la plataforma financiera Infosel para identificar fricciones críticas en el flujo de configuración de terminales y visualización de datos, fundamentada en psicología cognitiva y principios heurísticos.

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04
Product Design · Fintech

Arquitectura No-Code: Reducción de Carga Cognitiva en Flujos Complejos

Rediseño de la arquitectura y navegación de una plataforma 'no-code' para desarrollo a medida, enfocada en reducir la carga cognitiva de los usuarios mediante principios de Material Design y jerarquías visuales claras.

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05
Product Design · Fintech

Optimización de Servicios Post-Venta TPV

Transformación del modelo de atención para comercios Pyme, pasando de un sistema dependiente del Contact Center a una estrategia digital omnicanal de autoservicio.

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06
Product Design · Fintech

Escalabilidad en Factoring: Atomic Design para Fondeo Directo

Lideré la creación de un sistema de diseño basado en componentes atómicos para una plataforma de factoraje financiero, permitiendo una transición fluida entre la arquitectura de información y la interfaz final con datos reales.

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07
Product Design · Fintech

Aeroméxico: Psicología aplicada a la conversión en reserva de vuelos

Auditoría de experiencia de usuario basada en el modelo de Comportamiento Previsto para identificar barreras psicológicas y oportunidades de diseño en el flujo de reserva de Aeroméxico.

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08
Product Design · Fintech

Roommates: Seguridad y agilidad en la búsqueda de vivienda compartida

Diseño de una plataforma digital para millennials que buscan compartir departamento sin las fricciones de seguridad y costos ocultos de las apps actuales. El enfoque principal fue reducir el abandono mediante un flujo de validación de identidad robusto pero ágil.

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09
Product Design · Fintech

Alianza DiDi Food x Enconta: Facilitando el cumplimiento fiscal

Diseño de la experiencia digital para una alianza estratégica enfocada en simplificar la contabilidad de los repartidores de DiDi Food a través de los servicios de Enconta.

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10
Product Design · IoT & Fintech

iSentinel: Transparencia en el consumo de gas

Diseño de una plataforma digital conectada a hardware para que los usuarios monitoreen en tiempo real su consumo de gas y aseguren que reciben lo que pagan.

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11
Strategy

UX to ROI: Alineando la Práctica de Diseño con KPIs C-Level

Traducción de la práctica de diseño a KPIs que la dirección puede leer, defender y financiar.

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12
Workshop

Workshop · Registro y recuperación de contraseña

Cinco días para alinear a producto, ingeniería y soporte sobre un flujo de autenticación bloqueado.

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13
Usability Report

Pruebas de usabilidad de Spotify

Estudio de usabilidad con evidencia empírica y recomendaciones priorizadas por impacto.

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14
Mobile · UX/UI

App de recompensas por carga de combustible

Modelo de fidelización donde el diseño define qué comportamiento se premia y cuál no.

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