Brenda ContrerasAlianza DiDi Food x Enconta: Facilitando el cumplimiento fiscal
Diseño de la experiencia digital para una alianza estratégica enfocada en simplificar la contabilidad de los repartidores de DiDi Food a través de los servicios de Enconta.
Contexto
Los repartidores de DiDi Food en México enfrentan retos constantes para entender y cumplir con sus obligaciones fiscales bajo el esquema de plataformas digitales. La alianza con Enconta buscaba ofrecer una solución accesible y directa.
El reto
El reto fue integrar en un solo flujo la captura de leads, la educación sobre beneficios fiscales y la transparencia de precios, asegurando que el usuario entendiera el valor del servicio desde el primer contacto.
Cómo lo abordé
- 1
Optimización del flujo de registro para capturar datos específicos de referidos.
- 2
Diseño de una herramienta interactiva para el cálculo de ahorro fiscal.
- 3
Jerarquización de planes de precios adaptados al perfil del repartidor.
- 4
Alineación de términos legales para el intercambio de datos entre plataformas.
Lo que me llevé
En productos de nicho como el contable-fintech, la claridad en el ahorro tangible (gastos deducibles) es el principal motor de conversión sobre cualquier beneficio cosmético.
Metodología
- 01
Definición de requerimientos
Identificación de los campos necesarios para el registro (SAT, teléfono DiDi, referidos) y la lógica legal de transferencia de datos.
- 02
Arquitectura de información
Estructuración de la landing page priorizando el formulario de registro y la propuesta de valor: asesoría sin costo.
- 03
Diseño de herramientas
Creación de la calculadora de beneficios para mostrar el impacto real de los gastos deducibles (gasolina, equipo, telefonía).
- 04
Empaquetado de servicios
Diseño de la sección de precios diferenciando entre plataformas digitales puras y actividades empresariales mixtas.
Hallazgos de investigación
- La incertidumbre sobre el SAT es la mayor barrera de entrada para los repartidores.
- Los gastos deducibles más comunes son gasolina, mantenimiento de bicicleta/moto y planes de telefonía.
- Existe una necesidad crítica de diferenciar entre el régimen de Plataformas Digitales y Actividad Empresarial.
- El programa de referidos incentiva la adopción del servicio dentro de la comunidad de repartidores.
Entregables
- Landing page interactiva
- Calculadora de ahorro fiscal
- Flujo de registro y lead generation
- Estructura de precios y beneficios
Evidencia del proyecto
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