Brenda ContrerasDiseñé la torre de gestión directiva en Power BI de una farmacéutica líder en LATAM: un solo tablero donde el comité lee la estrategia y decide.
La dirección seguía la estrategia con tableros dispersos: cada área traía el suyo y su propia definición de éxito. No existía una fuente única ni un lenguaje común para hablar de desempeño.
Decidir qué merecía estar en el tablero. Con agendas e intereses distintos entre las direcciones, había que llegar a un acuerdo sobre qué se mide y qué decisión habilita cada medición.
Facilitar el acuerdo directivo con Design Thinking, en lugar de recopilar requerimientos área por área.
Definir un criterio único de priorización (impacto, valor y esfuerzo) que todos pudieran aplicar.
Escribir la historia detrás de cada KPI: qué pregunta responde y qué decisión habilita.
Diseñar el Dream Dashboard con una jerarquía de lectura clara para el comité.
Entregar un guideline UX/UI de Power BI para sostener la consistencia sin diseñador en el equipo de construcción.
Un tablero no falla por falta de datos, falla por falta de criterio. Cuando cada indicador declara qué decisión habilita, la conversación directiva deja de ser sobre cifras y pasa a ser sobre acciones.
Necesidades por área contrastadas con la visión directiva.
Criterio impacto–valor–esfuerzo para separar lo estratégico del ruido operativo.
Desglose de cada indicador con las áreas trabajando en simultáneo.
Tablero objetivo y su narrativa de decisión.
Repositorio de diseño y guideline UX/UI de Power BI.
Dos workshops de Design Thinking, 20 sesiones y más de 20 participantes de 9 bloques de negocio (Finanzas, Portafolios, Ventas, Riesgo, Talento y más), con 4.89 de satisfacción promedio.
10 sesiones · 9 bloques de negocio
Objetivo: Alinear las necesidades de cada área con la visión directiva mediante dinámicas de North Star.
Resultado: Inventario común y matriz impacto–valor–esfuerzo: de 135 indicadores dispersos a un conjunto priorizado.
10 sesiones · trabajo simultáneo entre áreas
Objetivo: Desglosar cada indicador con data storytelling: qué historia cuenta y qué decisiones habilita.
Resultado: Dream Dashboard bocetado por los propios directivos y la narrativa de lectura del tablero.
Lideré la transformación de la herramienta de conciliación de Enconta para pasar de un proceso manual en Excel a un flujo digital eficiente. Logramos aumentar la productividad de los contadores en un 75% mediante un diseño basado en evidencia y una alineación profunda con los stakeholders del negocio.
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