Brenda ContrerasArquitectura No-Code: Reducción de Carga Cognitiva en Flujos Complejos
Rediseño de la arquitectura y navegación de una plataforma 'no-code' para desarrollo a medida, enfocada en reducir la carga cognitiva de los usuarios mediante principios de Material Design y jerarquías visuales claras.
Contexto
Sacscloud nació para permitir a las empresas crear desarrollos a medida sin equipos técnicos, pero la complejidad de las herramientas actuales generaba una barrera de entrada crítica. Mi reto como diseñadora fue transformar una herramienta confusa en un flujo de trabajo fluido.
El reto
El problema principal radicaba en la confusión del usuario al interactuar con sistemas de creación de software. La plataforma actual carecía de una estructura clara, lo que dificultaba que las personas pudieran realizar sus tareas diarias sin fricción visual o cognitiva.
Cómo lo abordé
- 1
Alineación de los pilares de Negocio, Tecnología y Experiencia mediante Design Thinking.
- 2
Reestructuración de la arquitectura de información mediante sistemas de etiquetado y navegación.
- 3
Implementación de un sistema de diseño basado en Material Design para evitar la saturación visual.
- 4
Definición de comportamientos de componentes (push y overlay) para optimizar el espacio de trabajo.
- 5
Diseño de estados vacíos (empty states) empáticos para guiar el onboarding del usuario.
Lo que me llevé
La jerarquía visual no es solo estética; en herramientas de productividad, es la base de la eficiencia. Entender que el usuario pasa horas en el sistema nos obligó a priorizar la claridad sobre la ornamentación.
Metodología
- 01
Comprender
Fase inicial de análisis de necesidades de usuarios y negocio para evaluar el problema y plantear la hipótesis.
- 02
Idear
Generación de soluciones basadas en los insights detectados sobre la complejidad del software a medida.
- 03
Prototipar
Creación de wireframes de baja fidelidad para identificar áreas de oportunidad en el flujo de creación de proyectos.
- 04
Evaluar
Pruebas de la hipótesis con usuarios reales para permitir una evolución constante del producto.
Hallazgos de investigación
- Las aplicaciones de desarrollo a la medida existentes son percibidas como muy confusas por el usuario final.
- La saturación visual en sistemas de uso prolongado afecta directamente la productividad.
- Los estados vacíos son puntos críticos de abandono si no ofrecen orientación clara.
- La navegación debe adaptarse al espacio disponible sin perder la jerarquía de los módulos principales.
Entregables
- Wireframes de baja fidelidad
- Arquitectura de información
- Sistema de navegación (Push & Overlay)
- Interfaz de usuario (UI) Mobile & Desktop
- Guía de estilos Material Design
Evidencia del proyecto
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