Brenda ContrerasWorkshop · Registro y recuperación de contraseña
Cinco días para alinear a producto, ingeniería y soporte sobre un flujo de autenticación bloqueado.
Contexto
El flujo de registro llevaba meses discutiéndose sin decisión: cada área defendía una versión distinta.
El reto
El costo no era técnico, era de consenso. Sin decisión no había roadmap.
Cómo lo abordé
- 1
Sprint de 5 días con reglas claras: divergir, converger y decidir con criterio explícito.
- 2
Prototipo navegable al día 3 para discutir sobre algo concreto y no sobre suposiciones.
- 3
Pruebas con usuarios reales al día 5 como árbitro de las últimas diferencias.
Lo que me llevé
Cuando una discusión se estanca, casi siempre falta un criterio de decisión, no más opciones de diseño.
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